怎样与建筑扣件采购商建立信任关系

   2012年11月18号，接到一位来自上海的客户电话-首先客户询问了我厂钢管建筑扣件的价格，在电话中初步了解到客户是上海金鹿建设集团有限公司，他公司在江苏淮安有一建筑工地，须采购国标建筑扣件{钢管脚手架扣件}。在电话当中我首先告诉客户，你们是施工单位-我第一要对你的建筑工人负责-然后要对我的产品{国标建筑扣件}负责。如果你要在乎建筑扣件价格，就不要考虑质量。如果你要的是建筑扣件质量--我对你们要负责，你们就不能和我们谈价格。国标建筑扣件必须要达到国家标准GB15831-2006标准，如果按此标准供货-十字扣件价格最低5.4元，对接扣件与旋转扣件5.9元。按此标准的脚手架扣件我们对产品出现质量与经济损失我们付全责。如果只要求价格低--我们也可定做-只是不能用我们的商标，一旦出现质量问题--概不负责。经过与客户的初步沟通，我知道客户还是很注重建筑扣件质量的。在我一再要求下-客户很高兴的要来我厂考察，我们当然非常高兴的恭候。

 2012年11月19号-客户准时坐车来到沧州火车站，我亲自开车来火车站接待。第一次见面-我的客户年龄比我都小--南方人骨子里透着精明。一路顺风来到我厂内，一进公司大门--客户就说，规模与场景很满意--是做企业的来头。来到车间先看了我厂的生产工艺流程，最后来到建筑扣件产品车间-也是建筑扣件成品车间。客人说我要在产品中拿一个做抽检---客户对我们的国标建筑扣件产品还持怀疑态度-我们完全、可以理解。拿了一个建筑扣件样品-客户拿大锤使尽力气向--建筑扣件砸去-一锤 两锤 3锤 直到把建筑扣件的翻盖砸平--扣件都没断。客户累的满头大汗--做了一个-OK的手势，建筑扣件质量没地说。

  随后我们来到办公室--客户说-你们的建筑钢管脚手架扣件产品没地说，但是我要货比三家才能订货，我很明白他的意思-要在看两家建筑扣件厂家，他才能做决定。客户让我把他送到车站--他自己打的去另外的建筑扣件厂家，我也不方便随行。

 到了下午3点左右，客户来电话--让我过去接他，要再来我厂，我就知道他会回来--在孟村建筑扣件行业中我厂是行业老大--规模 技术 质量都是别的小作坊没办法比的。客户到了厂内-我问别的厂家质量 规模咋样？他嫣然一笑--说--你最清楚，但我来到建筑扣件生产基地-肯定要货比三家。但是别家的建筑扣件厂-都是小作坊式的家庭式生产方式--很难说质量，我们肯定不会买三无产品建筑扣件，就买你家的了.

 根据以上经验-我总结出来，与客户建立诚信的关系非常重要-不要瞒不要藏--以实为实才最重要，建筑扣件质量做好了--一切都是浮云。