各种问题的出现原因多种多样，牵扯诸多因素，例如系统设计、设备选型、现场环境、施工质量、人员素质、材料质量等。在工程的整个执行过程中，从方案论证、系统设计、设备选型、安装调试等各个环节我们就应该积极主动地想办法，未雨绸缪，杜绝和避免各种问题的出现。这是一项艰巨而复杂的任务，需要参与人员有比较扎实的专业理论知识及丰富的实际经验。然而无论我们如何努力的去想到、做到，问题还是始终伴随在我们左右，无法回避。本文对如何预防、避免问题的出现不做讨论，仅对安全防范工程建成后容易出现、发生频率较高的一些常见问题进行简单总结和列举，同时叙述其可能的解决方法，仅供参考。
一、安全防范工程子系统分类
安全防范工程按其功能可划分为若干个子系统，一般包括：入侵报警系统；视频监控系统；出入口控制系统；电子巡查系统；停车场管理系统；楼宇对讲系统；防爆安全检查系统；紧急广播系统等。这种按功能的分类在行业内有很多种“版本”，根据分类的详细程度、划分原则等会有很多种分类结果，但安全防范工程中使用频率较高、必不可少、不能代替的主流应用子系统也就那么几种。正因为这些子系统使用频率较高，应用广泛，往往问题也就出现在这些系统中。这些问题有的是各种系统都会出现的通用问题，例如电源供应故障，线路传输故障，现场干扰等；有的是系统特有的问题，例如视频监控系统的图像质量问题，入侵报警系统的误报警等；有的是各系统同时出现或者相互之间配合的问题，例如视频监控系统和入侵报警系统的联动等。为了便于分析讨论，本文将按子系统对各种常见问题进行分类叙述。
二、常见问题及解决方法
（一）视频监控系统
视频监控系统一般由前端设备、传输线路、控制及显示设备三大部分组成。前端设备主要包括摄像机、云台、解码器，以获取监视目标的信息；传输线路通过视频线、通讯线将前端设备所获取的信息传送至控制中心，并通过电源线为前端设备供电；控制及显示设备主要包括矩阵控制主机、录像机、监视器、图像分割器、电源、控制台、电视墙、控制机柜等，以完成对传送回来的信息的处理、切换、分割及控制。在视频监控系统中，设备自身的故障一般比较少见，即使出现，也比较容易解决，而大多数问题往往出现在传输线路的敷设、连接、控制设备的连接等施工、安装过程中。以下对视频监控系统常见的一些故障进行简要分析介绍。
1.无图像显示，无视频信号
故障现象描述：线路正常连接、通电后，中控室显示终端上无图像显示，硬盘录像机“无视频信号”、矩阵、图形分割器等“No signal”提示存在。
原因分析：此现象一般情况可断定前端视频信号没有正常传送回控制设备，有可能是摄
解决方法：首先确认摄像机是否通电，是否正常工作；如果摄像机未通电，则检查电源、变压器、电源线等；如果摄像机通电，则可用排除法将摄像机直接连接在显示终端观察，如还没有显示，则确定摄像机故障，如有图像显示，则可确定视频传输线路有故障，检查视频线及BNC接头，确认后更换线缆或重新焊接BNC接头。
2.无图像显示，有视频信号
故障现象描述：线路正常连接、通电后，中控室显示终端上无图像显示，黑屏，硬盘录像机“无视频信号”、矩阵、图形分割器等“No signal”提示不存在。
原因分析：此现象与前面介绍第一种现象类似但有本质区别，一般情况可排除传输线路故障，未出现“无视频信号”“No signal”等提示，证明前端视频信号已传送回控制设备，有可能是现场无照明；摄像机镜头光圈关闭；摄像机角度没有调整好；显示器亮度未调整合适；摄像机供电电源功率不够等。
解决方法：首先确认现场照明条件良好，摄像机监视区为可见区域，显示器亮度参数设置正常，然后调整摄像机镜头光圈，如仍然没有图像显示，可用排除法更换摄像机测试，如故障依旧，再更换电源测试。
3.图像质量不好，有干扰
此问题是一种出现频率较高的故障现象，表现形式多样，原因复杂，是一种不太好处理的故障现象，需要具体问题具体分析，有针对性地解决。下面根据不同的故障现象分类叙述。
A.故障现象描述：图像画面上出现一条黑杠或白杠，并且向上或向下慢慢滚动。
原因分析：此现象一般是电源干扰或者地环路问题。
解决方法：在控制主机上，就近只接入一只电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题；接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端，并逐个检查每台摄像机；如有，则进行处理，如无，则干扰是由地环路等其它原因造成的。
B.故障现象描述：图像画面上出现木纹状干扰，轻微时不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看了（甚至破坏同步）。
原因分析：此现象产生原因比较复杂，有可能是视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差（屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用）；视频线的线电阻过大，造成信号产生大衰减也是加重故障的原因；视频线的特性阻抗不是75欧姆，参数超出规定也是产生故障的原因之一；由于供电系统的电源不“洁净”而引起的，这里所指的电源不“洁净”，是指在正常的电源上叠加有干扰信号，而这种电源上的干扰信号，多来自本电网中使用可控硅的设备，特别是大电流、高压电的可控硅设备，对电网的污染非常严重，比如本电网中有大功率可控硅调频调速装置、可控硅整流装置、可控硅交直流变换装置等等；或者是系统附近有很强的干扰源等。
解决方法：若是电缆质量问题，最好的办法当然是把所有的电缆全部换掉，换成符合要
C.故障现象描述：图像画面上产生较深较乱的大面积网纹干扰，以至图像全部破坏，形不成图像和同步信号。
原因分析：此现象一般是由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的，这种故障多出现在BNC接头或其它类型的视频接头上。
解决方法：仔细检查与出现干扰的摄像机相联接的所有BNC接头并处理。
D.故障现象描述：图像画面上产生若干条间距相等的竖条干扰。
原因分析：此现象一般是由于传输线的特性阻抗不匹配引起的，也就是由于视频传输线的特性阻抗不是75欧姆而导致阻抗失配造成的，产生这种干扰现象是由视频电缆的特性阻抗和分布参数都不符合要求综合引起的。
解决方法：一般靠“始端串接电阻”或“终端并接电阻”的方法即可解决。
E.故障现象描述：图像画面上产生若干条细条纹的干扰。
原因分析：此现象一般是由于在传输系统、系统前端或中心控制室附近有较强的、频率较高的空间辐射源。
解决方法：这种情况的解决办法一个是对前端及中心设备加强屏蔽，对传输线和管路采用钢管并良好接地。
4.电梯摄像机图像有干扰
电梯摄像机的干扰问题是工程中经常遇到的一种故障现象，此问题因为牵扯与特种专用设备（电梯）配合、线缆布设环境恶劣（电梯井道）、施工现场具有一定危险性等原因，往往不容易解决，下面对此问题单独分析说明。
故障现象描述：常见现象为电梯静止时图像正常显示，当电梯运行时，图像质量明显下降，受到明显干扰，甚至图像消失，此现象在电梯启动和停止瞬间尤其严重；别的电梯运行时，其它电梯图像质量明显下降，受到干扰，甚至图像消失，在电梯启动和停止瞬间尤其严重；电梯摄像机图像质量不好，出现各种干扰现象。
原因分析：电梯相关的各种干扰原因比较复杂，处理问题时必须仔细分析原因，对症下药，这样才能快速、准确的解决问题。电梯井内通常布置了动力、照明、风扇、控制、通信等线缆，各种电缆都会产生电磁辐射。与天线接收原理相同，同轴电缆也会“接收”这些干扰，即干扰电磁场在电缆上产生干扰感应电流，这个干扰感应电流也就会在电缆外导体（编织网）纵向电阻上产生干扰感应电压（电动势），这个干扰感应电压刚好串联在视频信号传输回路“长长的地线”中，形成干扰；现在电梯中基本都是使用交流变频调速技术，而变频调速器本身又具有很强的高频寄生干扰，这个干扰信号可以通过电源线和空间辐射两种途径进入视频监控系统，干扰视频图像；从电梯轿厢直接取电时，电梯照明用灯管通常都使用电子镇流器，电子镇流器工作时，也会产生很强的交流寄生干扰输出，影响视频图像质量。
解决方法及注意事项：加装视频抗干扰器是一种方便快捷的办法；选择衰减系数小、屏蔽性能好、抗拉强度高的视频电缆，这样可以提高自身的抗干扰能力，减小视频衰减；慎重考虑传输衰减问题，选择电缆时，粗缆优于细缆， SYWV物理发泡电缆优于实心SYV电缆，高编电缆优于低编电缆，铜芯缆优于“铜包钢”缆，铜编网优于铝镁合金编网；合理的布线可有效地避免干扰信号通过电缆“耦合”起来，尽量减少与其它电缆的平行捆扎距离，使视
5.云台、高速球无法控制、控制失灵
此问题也是一种出现频率较高的故障现象，同样有多种表现形式，产生的原因也是复杂多样，处理起来需要较丰富的实践经验和较强的理论知识，并且要仔细的分析故障原因，确定合理的、有针对性的解决方法。下面根据不同的故障现象分类叙述。
A.故障现象描述：云台在使用后不久就运转不灵或根本不能转动，但安装调试时可以正常运转。
原因分析：只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式，在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的传动机构损坏，甚至烧毁电机；摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重，特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动（特别是垂直方向转不动）的问题；室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏等。
解决方法：严格按照云台、摄像机的技术参数、环境要求使用设备，排除其他原因确认云台等设备问题后，可考虑修理或更换设备。
B.故障现象描述：距离过远时，操作键盘无法通过解码器对摄像机(包括镜头)和云台进行遥控。
原因分析：这主要是因为距离过远时，控制信号衰减太大，解码器接受到的控制信号太弱引起的。
解决方法：这时应该在一定的距离上加装中继盒以放大整形控制信号。
6.DVR相关故障
DVR设备因为牵扯计算机相关知识及应用，使用过程中也会频繁出现“莫名其妙”的故障，而且往往都不好解决，无从下手。下面根据不同的故障现象分类叙述。
A.故障现象描述：数字硬盘录像机不能启动。
原因分析：主机电源开关失灵；主机电源损坏；主机主板或CPU卡坏；主系统硬盘引导区损坏，或者硬盘本身故障；操作系统被破坏等。
解决方法：对以上原因要仔细分析、逐一排除。
B.故障现象描述：数字硬盘录像机死机（现场监看的图像定格不动或图像上叠加的时间信息不走）。
原因分析：软件问题，对于PC式硬盘主机基中包括操作系统或监控软件两个方面的故障，对于嵌入式的硬盘录像主机是监控软件问题，系统软件某个文件被破坏；主机内硬盘存在磁盘坏道；主机内电源功率不够；主机内硬盘太多，发热量太大；主机视频卡发热过大等都会引起死机。
解决方法：对于PC式硬盘主机重新安装系统或者监控软件；嵌入式主机则需要升级软件；对硬盘进行修复或更换硬盘；更换大功率电源；更换视频卡或更换主机。
C.故障现象描述：自动关机。
原因分析：如今的主流主板对CPU有温度监控功能，一旦CPU温度过高，超过了主板BIOS中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。另一方面，系统中的电
解决方法：上述突然关机现象如果经常发生，先确认CPU的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常，再进入BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度。如是风扇的问题，就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如是电源老化或损坏，可以通过替换电源来确认，电源坏掉就换个新的，以防烧毁硬件。当然也可能是中毒，进入系统，从安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀病毒。同时，要时刻更新杀毒软件病毒库，少用盗版碟，对不明邮件附件不要下载。
D.故障现象描述：硬盘录像机升级硬件后频繁死机、重起，例如增加硬盘，增加刻录机，更换高性能显卡等。
原因分析：给硬盘录像机升级时，例如加装高倍速光驱，由于转速较高，耗电也大，增加了电源的负载，就会出现死机或重启的现象。原有电源没有考虑到现在的硬盘、显卡和高倍速的光驱等耗电量，因此电源的输出功率并不是太高，再加上一些杂牌电源本身“缩水”，不能提供足够的电量，当系统中的设备增多，功耗变大，劣质电源输出的电压就会急剧降低，最终导致系统工作不稳定，出现自动重启现象。
解决方法：更换一个大功率的优质电源。
（二）入侵报警系统
入侵报警系统也叫防盗报警系统，一般由前端探测元件、传输线路、报警主机和电脑主机四大部分组成。前端探测元件主要包括门磁开关、玻璃破碎探测器、紧急报警按钮、红外入侵探测器，通过这些设备组成一个立体的、全方位的布控网络，将现场情况采集到并以各种类型的信号传回主机。传输线路通过通讯线将前端探测元件所获取的信息传送至报警主机，通过电源线为前端探测元件供电。报警主机在有报警信息输入时进行报警，就象人的大脑一样，是整个系统的处理部分。电脑主机安装有系统配套的报警管理软件，报警管理软件是与报警主机直接相连的管理软件，可管理报警主机，对报警主机的报警数据及处警方式以表格和地图的方式表现。报警系统的故障以能导致误报警类的故障现象居多，而且很多故障现象是和报警系统的品牌、型号有关系，也就是说不同的品牌型号的报警系统会具有自己系统所独有的一些技术特点，包括故障现象，所以报警系统的故障现象应该具体问题具体分析，找到有针对性地解决方法。下面主要就误报警类的故障进行简要分析。
故障现象描述：一般认为，没有出现危险情况防盗报警系统发出报警信号即为误报警。在西方一些国家关于误报警的定义是指实际情况不需要而发出的报警信号，其中不包括那些因恶劣自然气候和其他无法由报警企业以及用户操纵的特殊环境引起的报警信号。
原因分析：报警系统产生误报警的原因多种多样，有的是设备自身的质量问题，有的是操作人员的操作问题，有的是自然环境的影响，总结一下大概有以下几种：a.设备质量问题引起的设备故障，通常是由元器件的损坏或生产工艺不良（如虚焊等）造成，也有可能是由于环境温度、元件制造工艺、设备制造工艺、使用时间、储存时间及电源负载等因素的变化而导致元器件参数的变化所产生的故障；b.系统设计时设备选型不当引起的误报警，例如靠近震源（飞机场、铁路旁）选用震动探测器就容易引起系统的误报警，在蝙蝠经常出没的地方选用超声波探测器也会使系统误报警，这是因为蝙蝠发出超声波的缘故，电铃声、金属撞击声等高频声均可引起玻璃破碎探测器的误报警等；c.探测设备的安装位置、安装角度不合适所引起的误报警，例如将被动红外入侵探测器对着空调、换气扇安装时就会引起系统误报警；d.由于环境噪扰引起的误报警，例如热气流引起被动红外入侵探测器的误报警，高频声响引起玻璃破碎探测器的误报警，小动物闯入引起的入侵报警等。
解决方法：针对以上产生误报警的原因，一般可从以下几点考虑消除故障：a.用替换法排除设备自身故障，如果是设备故障，则维修或更换设备解决，若排除设备自身故障，则继续查找原因；b.由于设备选型不当引起的误报警，可在确认原因后考虑用其他方式的探测器
（三）出入口控制系统
出入口控制系统是由传统意义上的门禁系统延伸而来，工程上一般认为出入口控制系统就是门禁系统，主要考虑到门禁系统的广泛应用以及门禁系统在功能上的重要性。以下主要以门禁系统为主进行分析讨论。门禁系统主要由识读部分、传输部分、管理/控制部分和执行部分以及相应的系统软件组成，一般包括读卡器、控制器、电磁锁、出门按钮、卡片和计算机等。而门禁系统的故障多和系统软件、控制器有关。
1.在独立门禁系统中，经常出现无法开门，即刷卡或输入密码后，锁打不开。
原因分析及解决方法：首先确定卡或密码的有效性，在正常情况下卡或密码不会丢失。如果出现打不开锁，且情况紧急，直接把门禁电源断掉，锁就会打开，一般的门禁锁为断电开；其次就是一些质量不好的电插锁长时间工作，由于外界原因会造成机械卡死，如果轻轻震动锁部还不能开锁的话就直接断电，然后在锁没有工作的情况下，进行震动或拨动，直到开锁。
2.在独立门禁系统中，卡或密码可以开门，内部出门开关却打不开门。
原因分析及解决方法：打开出门开关，查看里面的接线是否正常，如断线或接线脱落，接好就可以排除故障；如果系统用的是门禁专用电源的话，还要检查门禁电源的好坏；门禁控制机也有可能出问题，逐个排查便可解决。
结束语
安全防范工程涉及电子、机械、材料、计算机、网络信息等众多学科，技术比较先进，构成相对复杂，各种问题的出现原因多种多样，牵扯诸多因素。在工程建成后，我们对出现的各种问题应该具体问题具体分析，认真仔细的查找产生问题的原因，总的原则是从简单到复杂，采用排除法、替代法等常用方法确定问题原因；原因确定后，应针对问题原因研究制定合理的、可操作的整改方案，尽量做到快速、准确、经济，以最小的时间、人力、经济成本解决问题。当然，最好的解决办法是不让问题出现，这就要求我们在工程的整个执行过程中，从方案论证、系统设计、设备选型、安装调试等各个环节就积极主动地想办法，未雨绸缪，杜绝和避云台故障出现有可能存在以下几方面的情况
1．无法控制云台
2．无法控制解码器
3．部份功能无法实现
4．码转换器的信号指示灯不工作
分析：
1．码转灯不闪
软件设置（灯不闪，主要是码转换器未进行工作，先从软件设置着手解决这个问题）
1．软件中的解码器设置（解码器协议、COM口、波特率、校验位、数据位、停止位）
2．更换一个COM口（检查COM口是否损坏），
3．硬件，如上述设置后，还是无法正常使用，打开九针转25针转换器接口。检查接线是否为2-2，3-3，5-7，如果正确，检查码转换器电源是否正常（可用万用表进行电压和和电流测试（9V，500MA）），没有问题可判定码转换器己经损坏
2．无法控制解码器
解码器中无继电器响声。
1．检查解码器是否供电。
2．检查码转换器是否拔到了输出485信号。
3．检查解码器协议是否设置正确
4．检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明书）
5．检查解码器与码转换器的接线是否接错（1
6．检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的UP，DOWN，AUTO等端口与PTCOM口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定24VOR220V，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障
7．检查解码器的保险管是否己烧坏。
3．无法控制云台
1．检查上面第六项是否正常
2．解码器的24V或220V供电端口电压是否输出正常
3．直接给云台的UP、DOWN、与PTCOM线进行供电，检查云台是否能正常工作。
4．检查供电接口是否接错
5．检查电路是否接错（老解码器为UP、DOWN等线与PTCOM直接给云台供电，各线与摄像机及云台各线直接连接就可以了；有的解码器为独立供电接口
4．云台控制的部份功能无法使用
1．界面上无法操作（无法点击或点击无任何响应）
1．按上述步骤检查码转
2．安装相应的云台控制补丁程序
3．通知供货商
2．点击时码转灯亮或解码器里面有继电器响，但部份功能无法控制
1．检察无法控制的功能部份接线是否正确、云台、镜头等设备是否完好、解码器功能端口是否电压、开关量输出是否正常
3．控制时云台动作不正常
如出现转动无法停止情况，首先单独对该端口进行测试（直接向该端口通电，进行控制），如正常，则检查解码器对应的端口是否工作正常
4．打开软件时，录像会产生马赛克
