”上海大众4s店的服务经理告诉记者，可能正是因为价格较高，一部分在养车方面舍不得掏钱的车主会选择价格便宜的假配件和路边店，实际上这是非常不安全的。“主动维修主要是积极通过常规的检查和维护，去发现、排除一些初期的、潜在的，隐性的故障。以免故障不断扩大、恶化。”有关表示，目前，缺乏主动维修意识的老车主至少有三成以上。不懂车、没时间和怕花钱是原因朱与许多女性车主一样，对车一窍不通，新车两年的保养全是由4s店的服务人员催促下搞定的。
作为新车主，不太懂车的陈当即把车开回4s店做了首保。但前几天，陈不经意翻保养手册发现，雪佛兰科鲁兹的保养周期为6个月/5公里。从6个月压缩到3个月，自己做保养不是得多出好几次，陈真后悔自己当初怎么不问问清楚或看下说明书。小编了解到，多数4s店会让客服针对不同车型的首保期限，提前给车主做一个回访，询问用车状况，并提醒别错过首保时间。不过关于首保的提醒，也是出于对客户关心的温馨提示，并非强制要求客户进行保养。
