智能外呼是由知识标注、自主学习、在线操练、预估、可拖拽多轮对话引擎等中心模块组成的语音营销渠道，使用了语音辨认、语义解析、声语音组成等业界的人工智能技术等。可以切确辨认并了解客户的来电意图，软件可以与发声的完成与客户自然流利、无障碍的语音交流，并可凭借企业业务需求自主定义各种语音交流场景。除此之外，智能语音沟通、多线路轮询、智能语音配置、数据画像描写、智能插话及打断、客户管理、通话报告生成、真实语音外呼、预设外呼方案等，都是智能外呼系统能够做到的。
系统不仅可以自动处理与客户的交互，而且还可以根据需要与的技能组连接，以获得相关业务的接受。该系统可自动记录来电、未接、忙线、断线等情况，形成完善详细的报表，供用户参考，并可根据系统设置重拨控制，为客户提供市场调研、电话回电等积极周到的服务。通过智能呼出排队机制，系统可以有效地控制电话出出量。
电销频繁外呼封号高，由于国家电销法规出现再加上网络频繁的电信诈骗和电话骚扰，导致电销行业一个严重的打击。只要你每天频繁呼出电话量就算是你行业也一样避免不了封号行为，所以才导致所有电销行业成本提高、业绩难以提升。销售为了业绩只能不断外呼寻找意向客户，这样那些没有需求额的客户误认为骚扰电话从而被标记，才导致电销们的接通率降低。
随着互联网的发展，外呼方式发生了巨大变化，由传统“一机一人”的模式发展为“一账号一人”，到现在已经变成“人工+AI”的合作模式。对企业而言，选择外呼系统，要充分考量业务发展需求，传统模式显然已经不适用于当前大多数企业的发展现状，更便捷、轻量、易于操作及管理的系统才能为企业提高外呼效率、降低运营成本提供可能性。
软件公司在系统软件开发的过程当中，要了解每一个软件的功能和特点，对于大多数企业管理者来说，也需要优化自己各个方面的综合服务质量。网络外呼系统软件公司也会从这些方面出发，提升了自己各个方面的综合能力，有了更好的系统开发条件，确保自己公司的正常工作运转。关注当前的软件开发环境，也可以实现很好的呼叫管理服务方式，真正的了解客户各个方面的疑问。
有了自己更加全面的了解和判断，是否可以保证自己系统的功能和特色，抓住了更多的系统优化管理方法，网络外呼系统软件公司也会保证自己的服务质量，尤其是在进行一些市场推广的过程当中，通过传统的电话咨询，不仅会花费更多的时间，也会花费更多的人力和物力，没有保证快速有效的市场推广环境。在不同的系统开发环境下，也会把握更多的软件开发流程，这也是自己所需要注意的。
