圳华科激光设备有限公司建立了专门的客户服务中心，通过客户关系管理系统提供热线支持服务，随时对用户问题或故障做出快速响应。
客户服务中心利用先进的数据库技术和系统管理软件平台，建立完善的客户服务管理流程，提供免费的热线电话支持，由专业工师回答客户日常使用中遇到的问题。从而确保为客户提供方便、快捷、高质量的专业化服务。
1、当接到客户报修时，电脑服务管理员通过公司系统建立服务请求，生成服务派工单，指派工程师进行上门服务；
2、工程师在接到服务派工以后，将在规定时间内为作出响应并为客户提出相应的解决方案（是进行软件的维修还是硬件的维修或更换）；
3、每次工程师提供完服务后，需客户在“天策激光售后服务单”上的“满意度”一览里填写并提出宝贵意见；
深圳华科激光设备有限公司激光打标机、配件等产品专业生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。 主要开发研制的产品包括：光纤激光打标机、二氧化碳激光打标机、YAG激光打标机，端泵激光打标机、绿光/紫光激光打标机等产品。天策激光已其先进的技术，人性化的设计和卓越的品质受到个行业用户的青睐，已有上千台设备应用于电子、饮料、医药、食品、烟草、建材、轻纺、艺品、服装、皮革、汽车部件、各种产品铭牌、钢铁、石油化工、仪器仪表、模具、轴承、水暖、五金工具等行业产品的标记。 公司在满足各类客户的个性化务求和优质服务方面成效卓越，享有良好声誉，公司建立了完善的质量控制体系，对产品在其设计、制造、装配、等个个环节严格把关、确保每一台产品的性能和质量。深圳华科激光设备有限公司的诚信、实力和产品质量获及服务得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。吴飞雄138 2361 0850 (微信同号)
深圳市华科激光设备有限公司是集研发、生产、销售于一体的高科技企业。深圳华科激光设备有限公司始终致力于为工业制造领域提供广泛而全面的激光制造加工解决方案。迄今，公司已生产、销售多系列激光加工系统。公司现已拥有雄厚的产品开发设计能力，自主开发出多个产品系列。公司主要生产和销售各类激光设备
4、工程师在完全解决问题以后，需在公司的系统上进行故障解决过程的详细填写，并生成解决方案。
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