宁波ISO9000认证-ISO9000认证2015新知识
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宁波ISO9000认证记录控制（标准条款4.2.4）
（1）宁波ISO9000认证：供方的质量记录未纳人控制范围。
（2）宁波ISO9000认证：未规定电子媒体形式的质量记录控制方法。
（3）宁波ISO9000认证：质量记录保存环境不符合要求。
（4）宁波ISO9000认证：质量记录未规定标识、贮存、保护、保存期、处置的方法。
（5）宁波ISO9000认证：质量记录填写不全，质量记录上无记录者签名。
宁波ISO9000认证：以顾客为关注焦点
1. 宁波ISO9000认证释义
宁波ISO9000认证：质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望。
2. 宁波ISO9000认证理论依据
宁波ISO9000认证组织只有赢得顾客和其他相关方的信任才能获得持续成功。与顾客相互作用的每个方面，都提供了为顾客创造更多价值的机会。
宁波ISO9000认证理解顾客和其他相关方当前和未来的需求，有助于组织的持续成功。
3. 宁波ISO9000认证主要收益
宁波ISO9000认证潜在的获益之处是：
宁波ISO9000认证—— 增加顾客价值
宁波ISO9000认证—— 提高顾客满意
宁波ISO9000认证—— 增进顾客忠诚
宁波ISO9000认证—— 增加重复性业务
宁波ISO9000认证—— 提高组织的声誉
宁波ISO9000认证—— 扩展顾客群
宁波ISO9000认证—— 增加收入和市场份额
4. 宁波ISO9000认证可开展的活动
宁波ISO9000认证可开展的活动包括：
宁波ISO9000认证—— 了解从组织获得价值的直接和间接的顾客
宁波ISO9000认证—— 了解顾客当前和未来的需求和期望
宁波ISO9000认证—— 将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来
宁波ISO9000认证—— 将顾客的需求和期望，在整个组织内予以沟通
宁波ISO9000认证—— 为满足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持
宁波ISO9000认证—— 测量和监视顾客满意度，并采取适当的措施
宁波ISO9000认证—— 确定有可能影响到顾客满意度的相关方的需求和期望，确定并采取措施
宁波ISO9000认证—— 积极管理与顾客的关系，以实现持续成功
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