产品策略
屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象，来自二十多个国家，有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种，主要分为两部分：一是屈臣氏自创品牌，有化妆品类和个人护理用品类等；二是其他品牌的护理用品，宝洁就不在少数，还有美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。当然，产品也不仅是为女士提供，各种国外原产的食品也足够让男士食客大快朵颐。
屈臣氏产品的特色便是处处传达着三大经营理念。药品及保留着创店以来的特色，倡导“健康”；美容美发及护理用品占比重，种类也最繁多，表达着“美态”的概念；而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。为了配合这三大理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”、“嘴唇”、“笑脸”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉
价格策略
屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值，定价也一般相对较高。屈臣氏集团公共关系总经理倪文玲解释道，是“希望做到价格与市场需求一致”，而不是“具有竞争力的价格”。纵然如此，据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示，有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素。由此可见，对日益同质化的零售行业，价格已不是吸引顾客的首要因素。
集团历史
屈臣氏集团起源于1841年，时至今日，集团已成为国际性的零售及制造业机构，业务遍布全球24个国家/地区。每星期超过 2800 万[1] 名顾客在全球 13个零售品牌所开设的12000间实体店铺以及电子商店上购物。
集团旗下经营超过12000间零售商店，种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒，及机场零售业务。此外，集团亦是历史悠久的饮品生产商，制造一系列瓶装水、果汁、汽水及茶类饮品，并透过其国际洋酒批发商及代理商，销售世界优质名酒同时推进饮品的推广。集团现聘用98000名员工，是以香港为基地的国际综合企业。长江和记有限公司业务遍及五十五个国家，经营港口及相关服务、电讯、地产及酒店、零售、能源、基建、投资及其他等业务。 屈臣氏集团在欧亚两洲建立了名牌荟萃的零售业务，这些品牌蜚声国际、备受推崇，代表着最优质的产品，为顾客带来更高的生活品质。
集团的环球零售网络，正好结合了地方经验与国际专长，以最相宜的价钱提供切合顾客所
需的产品和服务。集团旗下的零售商店均以卓越品质和殷懃服务见称。此外，我们亦高度重视地区市场的特性，并因应个别市场喜好和品味设计出各式各样的商品组合。因此，集团在发展环球业务的同时，也能兼顾各地习俗和文化的独特需要。
屈臣氏产品在亚洲，集团拥有多个著名品牌和零售连锁店，包括屈臣氏个人护理商店、百佳超级市场、TASTE美食购物广场、Great美食购物广场、Gourmet时尚美食购物广场、丰泽、屈臣氏酒窖和机场零售业务Nuance-Watson。集团亦是区内瓶装水及其他饮料的主要生产商，而屈臣氏蒸馏水的销量更为香港瓶装水销量之冠，反映出市场对集团产品的认同。
在欧洲，集团的零售业务遍布26个国家，旗下品牌包括Kruidvat、Superdrug、Trekpleister、Rossmann、ICIPARISXL、Savers、Drogas、Marionnaud、ThePerfumeShop、Spektr、屈臣氏个人护理商店及 DC。
在瑞士，集团旗下的洋酒批发及代理商Badaracco，为集团的零售业务带来宝贵的协同效益。
集团一直以拓展业务作为长线发展策略，对于历来佳绩，我们固然引以为傲，但亦放眼未来，积极提升顾客的生活素质。
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联系人：陈小姐
联系方式：0755-28377534/13322932440
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百思买验厂（BestBuy）前的工厂自检表
1、工厂规定工作年龄是多少？
2、有无针对学龄儿童的工作经验强化培训计划？
3、对不满18周岁的工人是否有限制？
4、工厂采用什么措施确定工人的年龄？
5、所有的工人是否自愿工作？工厂如何确保所有工人都是自愿工作？
6、工厂是否有囚犯或被军队或当地政府委派的工人？
7、下班时工人是否可以自由离开工厂？
8、警卫是否只是负责工厂的财产和运作的安全？如果是，那他们的职责是什么？
9、工人是如何招聘进来的？
10、工人行为不当或表现不佳，采取什么处罚机制？
11、工厂的招聘是否基于年龄、性别、种族、性取向、政治归属和国籍？
12、熟手工人的工资是多少？非熟手工人？
13、工人工资通过什么方式支付？现金、银行转账和支票等
14、工人的工资是计件、计时或月薪？
15、工人上班是否要打卡？
16、多久发放一次工资？
17、工人工资是否有扣除项？有什么扣除项？它们是怎样存档的？
18、有无工人欠公司的钱？
19、工厂提供工人什么津贴或补助？房补、餐费、交通费、卫生保健费、儿童保育费、病假工资、突发事件假期、产假、经期假、有薪年假、宗教节假日、社会保险等？
20、津贴或福利是否算进工资？
21、是否有分红计划？
22、培训期间工人是否有工资？
23、加班有加班费吗？
24、最长连续工作多久才有休息？
25、工厂工作时间多长？
26、工厂有几班制？每个班次工作时间多久？
27、加班费如何计算？
28、工人平均每周加班时间是多少？
29、每天正常工作时间是多少？
30、工人每周最多上班时间为多少小时？
31、工人是否每天有用餐的时间？
32、工人是否每天有休息的时间？如果有，每天几次，每次多长时间、
33、工人可以把工作带回家做吗？
34、工厂是否有急救药箱？
35、工厂是否有受过培训的急救员？
36、工厂是否提供工人有关健康安全的培训？
37、工厂是否有灭火器或喷洒系统？
38、多于两层的楼房是否有逃生通道？
39、是否免费为工人提供工人防护用品？
40、是否限制工人饮用水？
41、工厂有多少功能完好的洗手间？男女厕所分别有多少？
42、工厂是否有通风和照明系统？
43、所有楼层的每个班次是否都有主管在场？每个班次有几个主管？
44、是否允许工人参加工会？
45、是否提供工人宿舍？如果有，是工厂自己的还是在外面租赁的？
46、宿舍有几栋？每栋住多少工人？
47、每间房住几名工人？
48、每个工人的入住空间多少？
49、男女宿舍是否分开？
50、每个工人是否拥有自己的床位？
51、宿舍是否张贴了疏散图和逃生标示？
52、宿舍所有楼层是否均有灭火器？
53、高于两层的宿舍是否有逃生通道？
54、易爆物品是否储存在宿舍或与宿舍相连的厂房内？
55、宿舍是否举行过消防演习？
56、男女厕所数目多少？
57、是否提供饭堂和洗衣设施？
58、工厂是否扣除以下费用？住宿、餐费和交通费用？
59、进出宿舍是否有控制？
60、是否有宵禁？
61、员工是否可以自由进入宿舍？
62、员工是否自由使用饮用水？
63、工厂在环保方面采取什么措施（废水处理、空气净化和危险品处理）？
64、是否有外发？如果有外发，请把详细的信息列出？
65、是否向个体户、团体采购？
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百思买验厂（BestBuy）审核的一般流程方法
1．百思买验厂（BestBuy）首次会议
①介绍审核的目的、方法、时间安排、工作分工等。
②提出需要审核的文件和资料清单
③解释工人访谈的方法和要求
④回答工厂代表提出的疑问
2．百思买验厂（BestBuy）工厂参观
①了解工厂基本情况，厂房、人数、宿舍等
②熟悉路线，了解重点
3．百思买验厂（BestBuy）文件和记录检查
①所要求的各种文件资料(如禁止使用童工规定、禁止歧视的规定等)
②检查12个月的记录，最后3个月必须符合ICTI的要求
4．百思买验厂（BestBuy）现场检查
①包括生产车间、仓库、宿舍饭堂、洗手间、门卫、医疗室等。
②重点关注ICTI三大原则
③了解生产情况，现场记录工人活动
④若有需要，可能拍照
5．百思买验厂（BestBuy）工人访谈
①随机抽取
②年龄可疑
③工厂代表不得参加，单独房间进行
④可能是一对一，也可能是一对一组
6．百思买验厂（BestBuy）末次会议
①出具临时报告，决定是否推荐
②10天出具正式报告
③感谢厂方配合
④回答工厂提出的疑问
其中3。4。5有可能同时进行
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百思买验厂（BestBuy）常见文件清单
百思买验厂（BestBuy）常见文件清单
工资表（过去十二个月）
人事花名册及员工个人档案
劳动合同
社会保险收据、花名册及合格证明文件等
工商营业执照
消防检查报告或合格证明文件
消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等
环保证明文件
厂规或员工手册
政府有关当地工资规定文件
设备安全许可证（如电梯使用许可证、厨房卫生许可证等）
特种工人上岗（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）
当地劳动局关于延长加班之批文
未成年工体检及劳动局登记记录
厂房平面图
其它文件（视乎审核情况所需）
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百思买验厂（BestBuy）质量验厂文件资料清单
1. 营业执照 ;
2. 质量体系认证证书 ;
3. 组织架构图 ;
4. 质量手册 ;
5. 程序文件;
6. 质量体系内审计划;
7. 质量体系内审记录:
1） 内审员资格证书;
2） 首末次会议 ;
3） 检查表 ;
4） 不符合项报告;
5） 内审报告
8. 质量体系管理评审计划
9. 质量体系管理评审记录:
1） 管理评审会议记录;
2） 管理评审报告;
3） 决议事项的跟进记录
10. 主要生产设备清单;
11. 设备保养计划 ;
12. 设备保养记录;
13. 仪器清单 ;
百思买验厂（BestBuy）质量验厂文件资料清单
14. 仪器校准计划 ;
15. 仪器校准记录:
1） 外校报告 ;
2） 内校人员资格证书
3） 内校规程;
4） 内校报告
16. 年度培训计划
17. 培训记录 :
1） 签到表;
2） 测试卷
18. 品管人员岗前资质认定资料（培训及测试记录;
19. 新产品设计开发资料 :
1） 产品规格书;
2） BOM表 (BOM);
3） 安规认证证书;
4） 样品检测报告
5） 试产记录 ;
6） 试产评估报告 ;
7） 作业指导书 ;
8） 检验标准 ;
9） FMEA分析资料 ;
10） 产品质量控制计划（QC工程图.
20. 订单评审记录;
21. 新供应商资格评定报告
22. 现有供应商质量、交期、价格及服务定期评分表 ;
百思买验厂（BestBuy）质量验厂文件资料清单
23. 原材料采购订单 ;
24. 原材料规格承认书
25. 进料检验作业指导书 ;
26. 进料检验标准 ;
27. 进料检验样板清单及定期评估记录;
28. 进料检验记录 ;
29. 不合格来料处理记录（含供应商纠正预防措施报告;
30. 原材料保存周期规定 ;
31. 原材料过期重检记录 ;
32. 控制图表及超限处理记录 ;
33. CPK应用指引 ;
34. CPK测量记录及制程能力不足时的改进记录 ;
35. 生产作业指导书
36. 制程检验作业指导书;
37. 制程检验标准 ;
38. 制程检验记录 :
1） 首件检验记录 ;
2） 巡检记录 ;
3） 抽检记录
39. 制程不合格品的处理记录（含纠正预防措施报告）
40. 制程检验不良统计报表（周报/月报，柏拉图
41. 停线管理规定及记录 ;
42. 成品检验作业指导书;
43. 成品检验标准 ;
44. 成品检验记录 ;
45. 不合格成品处理记录:
1） 返工、返修记录 ;
2） 重检记录
3） 纠正预防措施报告
46. 成品入库单 ;
47. 产品可靠性及环境测试计划及记录;
48. 数据分析程序;
49. 质量目标统计资料
50. 客户沟通资料 ;
51. 客户投诉处理程序 ;
52. 客户投诉处理记录
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