深圳TESCO验厂细节，东莞TESCO验厂要求，惠州Avon验厂注意点

 Tesco验厂审核结果判定

 Tesco验厂审核结果等级详细划分如下：

Green 绿色
Pass 通过
 Meets the full requirements of the clause.完全符合要求

Amber 橙色
Minor 轻微不符合
 A good functional system, needs slight improvement 基本符合要求，需要一些改进

Red 红色
 Major 严重不符合
Does not meet the requirements of the clause / system not in place. Corrective action is required before producing for Tesco.不符合要求，开始Tesco产品生产前必须要有纠正措施

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 Tesco验厂审核纲要内容

 Tesco Technical Audit Introduction For Applicants
 Tesco 技术审核指引

Declaration: Below information is for all applicants reference only and it is just a brief
of the audit’s introduction which is base on client’s requirements, it is designed for your
preparation with regard to the audits. It doesn’t mean you just need to provide below
information for the auditors, auditors may require more documents/information
according to actual situation during the audit.
 声明：以下信息供所有申请者参考，这只是基于客户要求的审核指引概要基于客 ，它是为贵方关于审核的准备而设计，并不意味着贵方仅需要为审核员提供以下信息，审核员在审核过程中可根据实际审核 情况要求审核更多的文件/信息。

 1.Audit Type: 审核类型
a.QMS +COC (focus on QMS part) 质量管理系统+社会责任, 但是主要关注质量管理体系部
分。
b.Announced Audit 通知审核

 2.Audit Scope: 审核范围
Facilities to be accessed 审核厂区范围 :
All facilities in the factory to be accessed for quality control, health and safety, environmental issues
verification. 工厂所有区域的评估，包含质量控制，健康安全，环境等。
Records to be accessed 审核记录要求:
The factory should provide at lease one year records, including working hour/wage records.
工厂需要提供过于一年的包括工资工时在内的相关记录

 3. Audit Contents: 审核内容
Site Audit 现场审核：
①Raw materials control and inspection 材料控制和检验
②Packaging control and inspection 包材控制和检验
③Manufacturing process control 制造过程控制
④Inspection/Test/Analysis 检验/测试/分析
⑤Packing, storage and despatch 包装，储存和发货
⑥Staff, Premises and Equipment 员工，厂房和设备
 Document Audit
①Quality Management 质量管理体系
②Customer Focus 客户导向
③Product Development 产品开发
 ④Risk Assessment 风险评估
⑤Incidents and Product Recall 意外事故和产品召回
⑥Purchasing 采购
 ⑦Personnel and Training 员工和培训
⑧Internal audit 内审
⑨Pest Prevention and Control 虫害的预防和控制
 ⑩Planned Maintenance 设备维护保养
?Calibration, Testing and Inspection 校准，测试和检验
Environmental and Ethics 环境和道德规范
 ①Environmental 环境
②Ethics including child labor, forced labor, discrimination, discipline, freedom
association, working hours and wages, health & safety 道德规范包括童工，强迫劳动， 歧视，惩戒，自由结社，工作时间，工资，健康与安全

 4.Main Audit Method : 审核的主要方法
a.Management staff interview 管理人员访谈
b.On site inspection 现场审核
c.Document review 文件审核
 d.Workers interview，focus on warehouse persons, inspectors, production persons, etc.
工人访谈，主要关注仓库人员，检验人员，生产人员等。

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 TESCO公司体系

 TESCO公司体系

   TESCO公司成立于1924年，总部位于爱尔兰，它是英国最大的食品零售公司，目前在全球有超过2400家店, 遍布英国,爱尔兰,中欧及亚洲各国。

   TESCO最初的店铺经营模式只限于食品类零售服务，经过八十多年努力经营，以及随着零售市场需求的变化，TESCO已发展成为多元化的跨国连锁集团。近年，TESCO亦把焦点移至“非食品项目”上，大部份超级店铺除摆放食品外，亦同时设有“成衣” 及“日用百货”零售服务。除了传统式的店铺零售，2000年，TESCO成立了网上销售服务 (www.tesco.com)。从推出至今，Tesco.com一直是世界上最大的食品在线销售渠道。

   2005年，TESCO在财富杂志的全球500强企业中名列第126位。2006年初，德勤会计师事务所发表的全世界零售业调查报告指出，TESCO的排名上升到第五位，排在沃尔玛、家乐福、美国最大家具连锁店家得宝(Home Depot)和德国超市集团麦德龙(Metro)之后。

   在前文提到的财富杂志“企业社会责任”单项排行榜中，TESCO排名第一。

董事会结构与企业社会责任会

   TESCO公司董事会下设提名、薪酬、审计与执行会，其中，执行会由公司的CEO以及其他内部执行董事组成。在执行会下设三个会：CSR会、财务会和遵循会，董事会通过这三个会对公司的行为进行控制，确保公司在社会、财务、法律三方面都符合社会规定。

   TESCO的社会责任会由公司的内部执行董事——法律事务总裁兼公司秘书露西?娜薇尔-露芙(Lucy Neville-Rolfe)负责，其成员包括公司各个部门的高级管理人员，特别是公司的法律事务部与贸易法律技术部等部门。社会责任会负责支持、提出和监控公司在社会、、环境方面的政策，评价集团面临的威胁与机会。该会的职责主要包括： ◎ 评估公司关于社会、和环境方面的政策，以此作为风险管理程序的一部分； ◎ 识别在社会责任方面可能帮助公司改善效率、盈利水平和商业前景的机会； ◎ 选取企业社会责任的关键业绩指标(KPIs)，监控并报告这些指标； ◎ 在整个集团改进对“实践”的理解； ◎ 增进公司内部对企业社会责任的认识； ◎ 改善公司利益相关者的沟通与参与计划。

 企业社会责任管理方式

董事会层面

   公司董事会在每次会议上，都会讨论公司面临的战略上的风险。其中，每年会讨论一次企业社会责任战略。在执行会的季度会议上，执行会的董事们对公司管理层提交的企业社会责任季度报告进行审议，并且对公司未来的风险与机会进行评估，进而提出公司在社会责任方面的战略计划。

管理层面

   公司的社会责任会至少每年开四次会，会定期向执行会汇报企业的社会责任事项，而且每年至少一次在董事会上讨论该会的工作情况。

   TESCO公司使用一种称为“方向盘”的管理工具，以保证公司的平衡健康发展。“方向盘”分为四个方面——顾客、运营、人和财务。在这四个方面下，又分出更多的项，每一项都与一系列的关键业绩指标相联系，这些指标分别对应着需要不懈努力才能达到的目标。每个季度，公司管理层要向董事会递交这四个方面的业绩报告，并且要整理一份摘要发送给公司的2000名管理者，再传递给更多的员工阅读。同时，“方向盘”的关键业绩指标与公司管理层的薪酬以及奖金挂钩。

   TESCO公司的社会责任通过 “运营”部分的“负责任而且安全” 对应的关键业绩指标来衡量。通过这种方式，企业社会责任事项就能够与公司的日常运作紧密地结合在一起。企业社会责任会按季度监控这些关键业绩指标的实际水平，而且对这些指标反映的业绩每年进行一次评估。TESCO的企业社会责任关键业绩指标(CS KPIs)包括经济、社会、环境三个方面。

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 Tesco简介

   Tesco是英国第一大零售商，欧洲第二大，在全球零售商排名前三。公司于1924年成立。在过去80年里，随着零售市场环境的转变，公司不断发展、成长、推陈出新，以迎接每个新机遇。目前，在全球共有2629家分店（卖场面积总计达4500万平方英尺）。分店遍及14个国家和地区，每天有超过5亿人次惠顾。

   TESCO超市最早以销售食品起家，逐渐延伸至服装、电器、客户财经服务、互联网服务及 电信业务。截止到2006年2月，TESCO的营业额（52周）达383亿英镑。

英国TESCO公司分为5种形式，分别是：

 特大店（Tesco Extra）
   是一种TESCO的大型仓储店，超市销售的所有商品都能在此买到。第一家特大店于1997年开业，至2004/05财政年度，英国本土的特大店已经发展至100所。一般来说，特大店的面积都在6300平方米左右，2006年1月在斯劳建成的一家占地约18300平方米，成为英国面积最大的一家特大店。

 标准店（Tesco stores）
   是TESCO标准的超级市场形式，主要销售食品及少量非食品商品。它是TESCO最常见的商店，亦是其主要的收入来源。 城市店（Tesco Metro） 是规模介于TESCO标准店与便捷店之间的一种商店形式，一般坐落于城市市中心或主要街道位置。

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深圳市凯冠企业管理咨询有限公司   

联系人：陈小姐

联系方式：0755-28377534/13322932440            

QQ:7191838

邮箱：szkaiguan@163.com

 雅芳Avon的好处

 1）促使消费者对产品建立正面情感；

 2）开发新市场和客户：有社会责任的公司将从竞争对手中脱颖而出；

 3）稳固与采购商的合作，并拓宽新市场，为长期的发展奠定坚实的基础；

 4）提升管理系统，改善与员工的关系，从而提高生产力从而提高利润；

 5）最小化潜在的商业风险比如工伤乃至工亡，法律诉讼或者是失去订单；

 6）建立符合国际要求的管理体系，可得到国际认可，增加与知名品牌正面竞争的能力。

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 雅芳Avon 验厂审核清单

1）营业执照复印件

2）有无做ISO9001:2000体系认证，有提供复印件。

3）工厂组织架构图

 4）工厂总人数 。人数类别如下：

   ● 人员类别人数人员类别人数

   ● 生产工总人数 检验员

   ● 维修保养人员 工程师

5）主要客户

6）主要制造产品

 7）日产能Pieces

8）生产线多少条

   ● 全厂建筑总面积多少平方米，建筑年龄多少年

   ● 生产区总面积多少平方米，仓库总面积多少平方米

9）质量手册 /  程序文件

10）来料 / 制程 /  最终检查标准及抽样计划

 11）客户退货及客户投诉处理记录

12）供应商及外包商品质监控程序及评估报告

13）生产机器 /  设备预防性维护保养计划及保养记录

 14）测量仪器 /  工具的外部校验和内部校验记录

15）品管人员培训程序及培训记录

16）主要生产机器 /  设备清单；如下：

机器/设备名称数量机器 /  设备名称数量

17）厂规厂纪 /  员工手册

 18）员工入职记录（含复印件）

19）工人每周工作几天；每日几半班； 每班多少小时

20）至少最近三个月的工资记录

21）至少最近四个月的工时记录

22）综合计时工作制之批准文件（或延长加班申请）

 23）最近三个月的员工社会保险缴费收据

24）消防器材安全检查合格证，消防验收意见书

25）喷油等排放污染物许可证

26）食堂卫生许可证和食堂工作人员健康证

27）几月份原材料品质检查IQC记录

 28）XX月份XX部门巡检IPQC记录及改善报告

29）XX月份成品出货抽检OQC记录，及功能测试记录。

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 AVON验厂

 欧美客户验厂已成为一种趋势，ASDA验厂等客户的要求变化不断，客户委托ITS，SGS，CSCC，BV，GSC，HKQAA等公证行的审核也是日趋增多，最低工资、加班工资、停工待料工资等的计算，福利、津贴的补助，加班时间的控制等已经成为验厂公认的重点和难点。  人权验厂，简称COC全称为Code of Conduct,即是“行为守则”或“工作守则”的简称。通常是指国外零售巨头制定的或自愿采用其它组织制定的政策和原则。我们协助企业通过这类公司或公证行（如ITS，SGS，CSCC，BVQI，MTL）验厂，确保接单和出货顺利进行。  

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Avon验厂/雅芳验厂审核防雷减灾管理程序