电话线路接入是指企业向运营商申请电话线路，通过网关接入呼叫中心系统，在电话电路接入中，为实现呼入号码的统一，需要以中继线的方式扩充电话线路数。线路数较少的情况可采用模拟中继，而线路较多的情况下，需要采用数字中继的方式。总的来说，这种方式的通信载体为普通的电话线路，通话稳定，通信质量佳，是一种较为常见的呼叫中心通信实现方式。但这种方式的问题在于成本高，除了高昂的通信费用外，还需要中继租赁费用。呼叫中心就是基于这一问题提出的呼叫中心通信解决方案。
在日常的运行过程中，呼叫中心系统需要提供对运行情况的检测和控制功能，从而保证系统的正常运行，强大的功能，友好的界面对系统进行维护是今后系统充分发挥效力的关键，维护系统能够让系统更好的发挥功效。在选择呼叫中心系统时，售后是一件很重要的事情，在客户服务上一直都是遵循客户至上的原则，购买后又任何问题都可以联系售后，十分钟响应，7*24服务，同时为每个项目提供2+1的服务，有专来软件工作程和技术工程师随时为您服务。
云客服呼叫系统。是指服务商可以通过互联网提供软件服务，所有程序代码都不需要使用者来部署安装，使用者不需要购买硬件设备也不需要从运营商处租赁线路，仅需一台电脑和简单的终端设备并且接入互联网即可使用，使用者也不需要对呼叫系统进行维护。其优点是部署成本低，上线周期短；且灵活性和可扩展性强，属于一种轻资产的客服呼叫中心搭建方式。
梯形图的应用也是越来越窄了，当然，三菱也支持IEC标准，也有结构化编程模式，同样难度不小。不去认真学习基础老有人问，零基础能不能学会？也有不负责，老是发些零基础入门教程。学习任何东西都是从基础开始的，基础没有就去学，请问你去驾校学车前，有汽车基础？也就知道方向盘是圆的吧，还真就对了，知道方向盘是圆的，这就是学车的基础。同样，学习PLC也是从基础的电工基础开始的，你让一个钳工学PLC？他连直流电交流电都搞不懂，那还不是从如何区分直流电交流电开始？PLC的基础包括，汉语普通话（能正常交流），电工基础（直流电，交流电，开关按钮，继电器等元器件），计算机基础（基本计算机原理，二进制，十六进制，字节，字等常识）以及机械，液压，气动等等。
