智能语音电话机器人是一种新的人机交互方式,在智能互联网时代,机器人已经开始走进我们的生活,它可以替代人去做很多事情,甚至有些企业还会给它提供一些工作岗位来帮助它完成,比如做客服、电话销售等工作。目前市场上的人工成本高、业务人员流失严重、培训成本高等问题使得很多企业难以接受,而我们的智能语音电话机器人就可以很好地解决这些问题。智能语音电话机器人在使用过程中会自动对用户进行多轮营销、对话交流,实现自动应答。智能语音电话机器人可广泛应用于客服中心、房地产、教育培训行业等。
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自动拨打客户电话
1、拨打电话时,自动识别客户,并按预设好的话术和语音提示进行对话;
2、对未接听到的客户,可自动生成待办清单,方便销售人员查询或发送消息给客户;
3、智能判断是否需要继续向客户销售产品,若不需要则转至人工服务;
4、若需对用户进行回访,可直接通过语音识别对话;
5、电话机器人将与企业建立联系。
实时时语音识别、录音
语音识别,智能分析客户意图,根据用户不同场景快速检索到相应的需求信息;
实时录音,智能分析录音内容并同步到后台管理系统内;
自动进行客户转人工处理,减少人力成本。