智能电话机器人是一款适用于电销与客服的智能平台。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营-销服务目的。
智能电话机器人每天可以拨打上万通电话,比起人工的效率要高效的多,最关键的是智能电话机器人的成本还不到人工的十分之一,也正是因为智能电话机器人这样的特性,市面上的很多企业都选择智能电话机器人。
智能电话机器人,全年无休,永不离职。电销工作重复单调,客户组成多种多样,客服易受奇葩客户情绪影响,长此以往,离职的风险增加。而机器人不会受情绪影响,管理人员无需花费太多精力来管理机器人员工。
而且智能电话机器人每通电话都有详细的录音,客户跟进情况也可以在后台进行及时的统计。