电销智能机器人主要是代替人工,自动进行拨打电话,机器人自动对话,会筛选出来ABCD类意向客户,推送至销售微信,进行二次跟进。
电销智能机器人的原理就是搭建一个电销机器人的后台,录制这个行业的专属话术,对接这个行业的专属线路,对接语音识别器,导入相应的数据资源,设置好拨打时间段,就可以使用了。
电销机器人的功能特点:
1.良好的追踪查询能力
人工客服在与用户的对话过程中是需要电话录音的,然后再通过人工记录通话信息,从而针对客户状况进行后续追踪。但电话机器人则可以在通话过程中,自动录音并转化为文字进行记录,便于人工后续追踪查阅。
2.更高的效率
传统的人工客服可能一天能打300个电话,这其中去除没有接通、或者接通后沟通不畅直接挂掉电话的,可能最终有效沟通有价值的线索不到150个。而利用电话机器人,一天 很可能翻十倍,达到3000个电话,甚至更高