1、外呼线路是否稳定是衡量一个电销外呼系统是否好用的重要标准之一,而很多套壳的电销外呼系统厂商由于没有资质,也缺乏技术实力,因此接的线路都是三手甚至四手的,自然就存在线路不稳定的因素了,基本是使用几天后线路就不能用了。
2、最主要的一点是不要一味的图便宜,有些外呼系统厂家为了快速成单和挣快钱,向客户承诺只收取低廉的通话费用,不收取电销外呼系统的软件使用费。而且通话费很便宜,只有几分钱/分钟,一般市面价格在0.12-0.15元之间。如果低于这个费用的,就要看有没有其它的额外费用或者话费上做手脚,比如假通和每通电话偷偷扣费,多注意下,避免踩坑
3、承诺有不限制分钟数的套餐可以无限打,从运营商的收费模式来说,根本没有包月不限通话时长的收费模式,所以电销外呼系统厂商也做不到包月不限通话时长。这种无非就是两种情况,一种就是后期直接跑路,还有一种就是当用户通话时长超过了他们可以承受的范围,就找各种说辞不让客户使用了。
4、承诺永不封号,可以终身使用。电销外呼系统一般都是通过线路外呼,只能降低高频外呼封号的概率,是否可以长期使用,是根据用户的使用习惯而定的,具体要根据所使用的行业、话术、呼叫频次等,所以无法保证完全不封号的。
5、选择外呼系统时,企业还应注意厂商的售后服务与支持。一个优质的厂商应提供完善的售后服务和技术支持,确保企业在使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。市面上很多小的外呼厂商根本就没有售后服务,收了钱就不管不问了,导致用户体验很差。
6、外呼系统是否公司自己研发,自主经营管理的,不是代理商。系统收费是否透明,用户是否有自己的总管理账号可以自行独立管理公司销售账号。