新零售百货得益于过去12年的数字化运营知识积累及上万亿交易数据的积累，AI产品将在内容营销、客户沉淀、客户运营、门店经营等具体场景扮演着越来越重要的角色，帮助商家提效增收，智能化也成为贯穿有赞运营系统的一大亮点。回顾历史，技术推动着社会变革与进步；着眼当下，AI的力量已经不容忽视。作为数字化软件起家的公司，一直深耕技术，积极拥抱人工智能，逐渐演变为一家智能化运营系统服务商。
坚持与商家同行，坚持进行消费者调研，从而深刻理解消费者行为变迁背后的因素，来帮助商家开展不落伍的运营策略和市场策略。《2024年消费研究报告》显示，出于对未来不确定性的考虑，理性消费心理成为趋势。总结了报告中几条正在发生的消费趋势：1.情绪经济进入理性化阶段。2.精致平替和功能平替同步增长。3.居家舒适感消费，是理性消费者的感性选择。4.时代情绪带动兴趣消费。5.假期经济的K型曲线，高品质体验和经济性共存。6.国货品牌消费，产品力超越情怀.
西双版纳饰品百货货架个性化升级、2025新款潮玩货架展示
消费趋势变化背后是宏观经济、社会变迁、时代情绪等一系列因素综合作用的结果，在存量时代的当下，洞察消费者，回归消费者，已成为商家的共识。商家经营的重点也需从“客户运营”出发推动生意模式的转型升级。基于过去几十万份访谈记录，为商家提供消费调研报告。现在，通过智能体，商家输入行业概况、目标人群等调研需求，会自动跳出调研提纲，修改并确认后，系统会在数据库匹配出有效问卷，并输出完整的调研报告，同时也提供个性化定制化报告。
针对“门店新零售”商家，围绕提升客户留存和复购，提供智能化系统解决方案。比如让客户多次进店的解决方案上，商家可以根据客户偏好标签，通过企微定向推送营销活动，像生日关怀、签收关怀、高客门店上新通知等几十个客户关怀营销模板，门店都可以自由选择，实现精准营销的目的。而在客户留存上，帮助品牌商家发挥门店导购的积极性，品牌总部只需要配置好线索来源/去向、活动素材、明确业绩归属等信息，下发给门店导购，导购就可以轻松地与客户互动，根据客户反馈数据实施奖励，从而激活导购。
