对于缺乏养老行业经验的创业者来说,如何迈出养老创业的第一步呢?以下是一些建议:
谨慎投资:在养老产业的初期,不建议大规模投资。建议选择了上门养老服务模式,即派遣护理人员到客户家中提供服务。这种方式几乎不需要初始投资,甚至可以等到业务盈利后再考虑租赁办公室。
客户先行:虽然不需要大量资金购买设备,但护理人员的工资仍是一个问题。建议是先预约一些潜在客户,然后再招聘护理人员。这样,护理人员一入职就能立即开始工作,工资问题也就迎刃而解。

注重细节:当前,精益创业理念盛行,强调运营的精细化管理,每一步都要精确计算,不容有失。
保证服务质量:在养老创业中,其他方面可以节省成本,但服务质量绝不能妥协。建议将资金主要投入到服务质量上,例如大树常青的服务流程和细节,细分为30大类服务内容和115项服务细节,并通过封闭培训确保护理人员的服务质量。
严格监督:不能完全依赖护理人员自觉遵循培训流程,人的惰性需要监督来克服。建议要求护理人员在服务时必须佩戴记录仪,记录服务过程中的每一个动作和语言,后台实时监控,一旦发现问题即进行处罚。宁可得罪员工,也不能辜负客户。
稳健发展,不急于求成:建议放慢发展速度,因为业绩增长过快可能会忽视服务质量。虽然快速赚钱很诱人,但从长远来看,我们必须专注于服务质量。许多行业因资本的盲目推动而失败,我们应该引以为戒。
养老行业正处于发展的风口,但创业者不应只关注短期利益。今年,国家取消了养老许可证制度,旨在促进养老行业的进一步开放。我们可以在这个行业深耕细作,稳步盈利,不必急于一时。