不论是百货商场，还是购物中心、专卖店的未来竞争发展趋势，都是朝着各自的目标市场定位，为自己的目标顾客群建立一个温馨，具有感染力的购物、、休闲的空间环境。因此，设计展柜就要向设计家具一样精雕细琢，把握展柜设计功能，将设计元素与设计思想、理念、创意融入进去。设计过程中的原则是：一是设计者要与经营者站在同一个角度，树立以顾客为核心的设计意识和理念；二是顾客虽然是主体，展柜、商品是客体，但要通过设计将主、客体两者融合在一起；三是要明确设计展柜的载体物——商品是软性商品还是硬性商品的性质（注1）；四是要理解商场是一个大花园或是一个苏州的园林，要让顾客驻足观赏，设计者就要设计出一步一景的创意。五是展柜设计与制作在保证质量的前提下。
这就是我们常说的商品空间布局规划。需要进行设计沟通与规划不论是经营者，还是装饰设计公司，在设计展柜、货架时都要进行充分地沟通各自的需求概念与目标。充分的沟通是设计展柜的必要前提，也是不可或缺的，没有充分的沟通达成共识，展柜设计的性、实用性、安全性、文化性、人本性就会产生缺憾。双方都要非常明确与确认展柜设计的意图和特殊需求，以此建立设计构思共识。设计公司充分理解商家或某一品牌特征的内涵：即，企业文化：VI、CI、VIS；目标顾客行为、心理、偏好、职业等消费需求动因要素；产品的价格、风格、外观、色彩、功能等，现场详细的勘查及向经营方调查、了解展柜在商场的空间位置及建筑结构、设施（天、地、墙、柱、照明、通风、通道、楼梯等）硬件环境特征。
