红星是集冶金装备、矿山设备、机械铸造、机电工程的设计、制造、工程安装及国际贸易为一体的大型股份制企业集团，集团公司的前身——红星机械厂就开始了矿山设备、重型装备的设计与制造，是国内规模最大的矿山设备制造企业之一！
集团下属冶金设备公司制造的“山碎”牌系列矿山设备、选矿设备、冶金设备等处于国际同类产品先进水平，在国内外市场上具体极高的知名度，产品出口到120多个国家和地区！集团下属铸造公司、机电工程公司铸造高铬合金、精密合金耐磨件、设计制造机电一体化控制设备，为国际知名矿山设备及国内顶尖装备制造商提供产品配套服务。 集团下属外贸公司负责集团公司产品的国际市场开拓、开展经济技术合作、提供砂石生产咨询、国外安装工程承包等业务！
目前，集团公司拥有各类技术和管理人员500余人，厂房占地面积30，000M2，各种大型加工设备100多台套，取得了国家技术专利2项，通过了ISO、CE等国际质量体系认证，获得了“中国矿山设备行业50强企业”，“市科技创新企业”，“AAA质量诚信单位”等一系列荣誉！
售前服务
√ 提供广泛的技术及咨询服务
√ 为客户推荐最合适的产品
√ 根据客户的特殊要求来设计
售中服务
√ 为客户提供热情的服务
√ 向客户介绍和展示产品
√ 帮助客户挑选适当设备
售后服务
√ 严格控制设备生产过程中的每一道环节
√ 协助客户处理场地基础建设
√ 派技术人员到客户现场指导安装调试
√ 培训一线操作员； 提供终身维修服务
一、售后服务部的工作宗旨
客户购买我公司售出的产品，仅仅是与我公司交往的开始，也是售后服务部工作的开始，在客户使用机器的整个阶段内，我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务，让客户轻松自如、无后顾之忧的使用设备，能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。
二、售后服务原则
1、及时响应客户的招唤，主动上门服务，快速处理机器使用过程中出现的问题。
2、保修期内，免费维修，属于新产品本身质量问题引发的零配件的更换，我公司免费提供快速更换。
3、依法处理质量纠纷，诚实守信，有诺必践。
三、服务承诺
1、 根据客户需要，为您提供最佳设计方案，专业资讯指导购买产品；
2 、专业安装、调试、确保设备正常运转；
3 、出厂的产品达到优质、可靠；
4 、产品在用户使用过程中，发现质量问题，在接到用户通知后24小时内做出答复，或派出服务人员进行处理；
5 、各种产品，严格实行用户监造和厂内验收制度；
6 、企业对出厂的产品，整机保修1年，终身为您提供优质的服务；电话回访，跟踪服务，让您使用更加舒心；
7 、保证提供维修备件，并按用户要求做好维修服务。
如果你想购买该产品请给我打电话：0371-67772626