开干洗店分工一定要明确,责任要清晰,处理问题要公正,奖惩要严明,无论企业大小都要做到。关心职工、人性化与管理不矛盾,该关心、该人性化的地方一定要做到家,尤其是人少的企业,这一点尤为明显,只做一部分不如不做,因此平时说人性化管理看似很容易,其实很难,不是不想做好,而是因为疏漏没有做好,所以人性化管理也要认真研究,先把它学到家,再把它用到家才能成功。以人为本是人性化的精髓,严格管理是管理的中心内涵,能把两者有机地结合起来是管理的成功之道。怎样才能有机地结合起来,说起来也很容易,就是三个“到”,一是自己率先做到;二是为对方想到;三是合理的要求应要求到。这三个。到”做到了,不要说一个1 0人左右的企业,就是几十人或上百人的企业甚至更大的企业,管理起来也没问题。但是舍不得付出这三个“到”,是做不到的。我们经常讲“率先垂范,身先士卒”,其实就是我们前面讲到的第一个“到”。你能否保证每个工作日中,迟到、早退的人员里没有你;你能否保证对所有员工的要求你都能不折不扣地做到;你能否保证最脏最累的工作你是冲在最前面的一个;你能否保证在既得利益面前不去与员工争夺;你能否保证在出现责任问题时勇敢地去承担等。这几个“能否”虽然不能说明问题的全部:但是能够做到就已经非常不容易了。后面两个“到”是讲除了要身体力行以外,还要建章立制以及为员工着想等,在这里就不一一赘述了。多表扬少批评,榜样的力量是无穷的,人都是有自尊的,每个人在接受任务时都是想把事情做好的,所以当员工出现失误时,应该帮助其认真查找原因,避免再次出现同样的失误,而不应该盲目地批评。www.1yixie.com/每个人都有亮点,作为领导者要善于发现员工的长处,充分发挥其特长,这样不仅对该员工有利,对企业会更有利。www.ganxi1.com/