2010年6月10日,国家认证认可监督管理委员会联合发文,要求在建筑施工领域中应用《工程建设施工企业质量管理规范(GB/T50430-2007)》(以下简称《规范》),在质量管理体系认证中,与《质量管理体系 要求(GB/T19001-2008/ISO9001:2008)》(以下简称《ISO标准》)一起,同时作为认证依据。目的是进一步提高建筑施工企业的质量管理水平,为社会提供优质建筑,满足建筑施工领域质量管理工作专业性强的特点,卓博企业管理咨询有限公司为相关企业提供GB/T50430+ISO9001认证咨询服务。
《规范》有助于上述目的的实现,这是由其如下特点所决定的:
首先,《规范》与《ISO标准》在质量管理基础和质量管理体系原理上是一致的,内容上全面涵盖《ISO标准》的要求,这就意味着随着后述特点而使国际公认的先进管理理念可以得到更好贯彻,为我国施工企业的管理实现世界先进水平打好基础。
其次,《规范》是本土化行业化的质量管理体系标准。《ISO标准》是通用标准,需要进一步考虑各行业各企业的特点来建立体系。如《ISO标准》鼓励应用“过程方法”,但为了通用性,在标准中只能点到为止,即要求企业识别所需的过程及相互作用,确定其要展开的活动、步骤、职责、准则和方法。而《规范》充分考虑了建筑施工行业的特点,以及我国有关法律法规要求和现行管理模式中的经验,明确了建筑施工行业质量管理的主要过程和活动,以及重要的控制环节,并在条文结构充分体现。这可以使企业更好理清体系管理的思路,抓好管理主线,避免形式化的无效做法。由此,贯彻《规范》也不会增加企业负担。
此外,《规范》更好体现质量管理“以顾客为关注的焦点”原则在行业中的应用,有助于“认真服务于发包方和社会,增强其贸易程度,树立施工企业在市场中的良好形象”。如:合同的履约以及建设工程交付及交付后服务,施工企业承担的责任较多且周期长,有较多重要的管理环节。《规范》规定了有关细节(如“7.3合同管理”、“10.5服务”及其他相关内容)。而《ISO标准》限于其通用性,无相应内容(合同管理)或仅有简单一句话(“7.5.1f (受控条件下进行)交付和交付后活动)。
《规范》的特点还包括追求更好绩效的内容,有助于企业管理上水平和持续发展。如:“应根据质量管理长远目标制定人力资源发展规划”;“应采用信息管理技术,通过质量信息资源的开发和利用,提高质量管理水平”;“可…确定质量管理创新的目标及措施”等。
总之,本土化行业化的《规范》将使施工企业的质量管理更科学、规范和更好地满足各相关方的要求和期望。
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