英冠科技-酒店智能客房控制系统 www.invole.com
一、酒店智能客房控制系统的优势
随着我国国民经济以及旅游业迅猛发展，宾馆酒店业也得到了空前的发展。同时，人们对酒店服务质量的要求也越来越高。但在酒店提高服务质量的同时，其能源消耗与人力成本也在不断的增加。传统的酒店客房管理和控制方式越来越无法满足需求。我公司的酒店客房控制服务管理系统根据以上矛盾，通过将客房管理，空调控制与计算机技术相结合，从而实现了管理的自动化，智能化，网络化，信息化、人性化。实现了在提高客房服务质量和酒店管理水平，增加客房舒适度的前提下减少能源消耗和降低人力成本，为酒店带来经济效益的同时还可为酒店节约大量宝贵的资金。
1-1-1 （一）减少能源消耗
1、系统通过节电开关，空调远程和自动控制等一系列措施，在保证客房舒适度和客人满意度的前提下，保证最低的能源消耗。
2、根据我公司统计，在使用本系统后，一般情况下，每间客房每天至少节约2度电左右。按300间客房计算，每天节约600元左右，一年便是219000元。
1-1-2 （二）提高酒店服务质量
通过网络，系统可将客人的各种要求及时提供给酒店管理方，使客人在第一时间得到最及时的服务。从而提高客人满意度。例如服务要求，SOS求救，退房功能等。
1-1-3 （三）提高酒店客房的管理效率
酒店客房控制、服务、管理系统可以负责客房管理流程中许多中间环节，可实现管理网络化、自动化。不但可减少人为错误的发生，而且可以提高服务质量、节约人力成本，从而提高酒店的竞争力。
1-1-4 （四）提高酒店硬件档次
系统灯光控制部分，可以实现强、弱电控制分开，增加安全系数。同时还可在不改动硬件的情况下，实现智能灯光控制的逻辑组合。为客人提供最舒适，最方便的操作。
注：灯光控制方案可由我公司提供目前市场流行的控制方式，也可由甲方提出要求。
将酒店客房管理与计算机和网络技术相结合，是目前的一个趋势，也是大中型酒店的一个最好的选择。虽然该系统前期投入要比传统方式高，但在运行后所带来的经济效益是非常可观的。其经济效益主要体现在以下两点：
1、减少能源消耗，节约人力资源。
2 、提高服务质量、管理水平和酒店档次。这样不仅可以使酒店房价适当提高，还可增加客人入住率。
根据统计，在酒店使用本系统后2年内，一般便可收回成本。
二、酒店智能客房控制系统功能实现描述
中央空调控制功能
※ 前台酒店管理系统软件办理客房入住手续成功后，房间内的空调自动高速开启；空调运行的温度按工程部远程设置的温度进行。
※ 当空调运行至远程设置的温度值时，空调风速不变，继续按原来的标准运行，但空调电磁阀将关闭；待房间温度与设置温度的温差达到2℃时，空调电磁阀再自行启动。
※ 当客人外出拔卡后1分钟之内，房间内开启的空调与开启的灯光同时自动关闭，待客人回来后插卡瞬间，空调在自动启动；空调风机按高速模式启动，空调运行温度按上次设置的温度标准执行。
※ 进入休眠时间段（是指系统软件设置的时间），空调将按睡眠模式运行（睡眠模式即空调的风速不变，空调的运行温度有所改变）。
※ 前台办理退房成功，空调如果是已经开启的状态，则可自动关闭。
灯光控制
※ 客人进入房间未插卡前，房间内的廊灯在开门瞬间将自动亮起5分钟，便于客人有光线找到插卡取电的地方；如果客人5分钟内不插卡，则廊灯累计亮起时间达到5分钟后将自动关闭。此时如果房门一直处于开启状态的话，那么廊灯将不会在自动开启。如果房门重新关闭后再开启，则廊灯可重新启动，启动保持时间为5分钟。
※ 客人插卡后，廊灯将继续保持亮起状态，以插卡时间为起始时间进行核算，廊灯将保持5分钟的亮起状态，然后自动关闭；廊灯关闭后也可通过机械开关进行再次的开启，通过机械开关开启的廊灯，亮起时间也为5分钟，然后自动关闭。
※ 标准间及商务间房型，客人进入房间插卡后，卫生间内的灯光或排气扇可以通过通过开关控制开启与关闭；卫生间内的灯光也可以通过红外感应开关控制，实现有人自动亮灯，无人时间累计达到30分钟时自动关闭。排气扇在开启后，如果无人时间累计达到30分钟时，也可受红外感应开关控制其自动关闭（即与灯光同时受控实现无人关闭）。
※ 客人按动床头位置的灯光开关，开关名称对应的灯光可受控制亮起或关闭。
※ 房间内的灯光设立了总控开关，按动总控开关，即可一次性关闭所有开启的灯光（夜灯除外），总控关闭所有灯光的瞬间，夜灯将自动亮起，如果想关闭夜灯，则再按动夜灯开关即可关闭夜灯。
※ 总控启动后，如想开启其他灯光，则只需按床头区域任意开关键，即可开启灯带（此时灯带亮起的瞬间，已经亮起的夜灯将自动关闭），然后客人在按其他开关开启其他灯光。
※ 客人外出时，拔出取电卡后1分钟之内，房间内已经开启的灯光将自动关闭。
红外感应开关
※ 客房在插卡取电状态下，卫生间内的排风扇可在3小时自动启动5分钟，然后自动关闭，以便达到更新卫生间内的空气。
※ 客人进入卫生间内瞬间，红外感应开关可探测到有人自动开灯及开启排气扇。
※ 客人通过开关开启排风扇或通过红外感应开启排气扇后，卫生间内无人时间累计达到30分钟时，排风扇可自动关闭。
※ 客人通过开关开启卫生间灯光或通过红外感应开启卫生间灯光后，卫生间内无人时间累计达到30分钟时，卫生间灯光可自动关闭。
LED四合一门外显示牌
※ LED四合一门外显示牌是由触摸式门铃按钮开关、入住提示、勿扰提示、清理提示、稍候提示组成。
※ 门铃按钮的背光色为蓝色、勿扰提示的背光色为红色、清理提示的背光色为绿色、稍候提示的背光色为红色。
※ 其客房空置状态下，入住提示关闭（即门铃键背光未亮起，此时门铃按键为失效状态）。
※ 客房插卡取电后，入住提示开启（即门铃按键开关亮起，（即按门铃键，门铃可发出声响）。
※ 勿扰提示与清理提示为互锁状态显示，即两个提示只能有一个出现在四合一门外显示屏上。
※ 在客人把卡外出时，清理提示在拔卡前如果已经启动，则可以继续保持。
※ 四合一门外显示屏上的勿扰提示、清理提示、稍后提示受房间内开关控制启动与关闭。
※ 插卡状态下，按动请稍后开关 ，门外四合一门外显示屏上的稍后提示以闪亮状态展示，闪亮的次数为10次，然后自动关闭。
多功能取电开关
※ 指定M1门锁卡取电，即能够开启门锁的卡均可以取电。
※ 可进行取电卡类型识别，即客人卡、管理卡、清洁卡的身份识别。
※ 多功能取电开关下面设立了酒店名称（XXXX大酒店）。
※ 拔卡后一分钟之内，切断房间内受控电源。
酒店专用门铃功能
※ 四首个性化门铃声、四首个性化闹钟铃声可随时进行设置选择。
※ 客房前台办理入住后，客人首次进入房间瞬间，门铃可发出“您好，欢迎光临，请插卡取电”的中英文语音提示，便于提醒客人及时插卡取电；当客人插卡后，语音提示立即终断。（如客人首次进入房间内未插卡，门铃该语音只提示一次，待下次重新开启房门时，该提示还会启动；客人插卡后则下一次该语音提示的启动时间为客房重新出租后，客房门首次开启时）。
※ 客人进入房间插卡后，如房门未处于关闭状态超过1分钟，则门铃可发出“您好，请检查房间门锁的关闭状态”中英文语音提示；该提示为一次。
※ 客人在卫生间内按动“紧急呼救开关”一下后，门铃可发出“紧急呼救”中英文语音提示，提醒客人申请成功，同时开关上的指示灯亮起，该申请发出后，再按动一下“紧急呼救开关”，则申请可取消，门铃的语音提示可立即终端。
※ 客人在卫生间时如门外有人按门铃，客人可按动卫生间内的“请稍后开关”一下，门铃可发出“您好，请稍后”的中英文语音提示两次，同时安装在门外的四合一门外显示牌中的“请稍后指示灯”开始闪烁；该指示灯启动后10秒自动停止，以便提醒门外的客人；该提示信息启动期间，门铃按钮失效。
系统软件实时显示功能
※ 实时显示房间房门的开、关状态，并能够在发生安全隐患（例如客人未将房门关好）或操作违规（例如服务员插卡后将房门关闭超时现象）时发出语音报警。
※ 实时显示房间的退房申请、SOS紧急呼救申请、房间清理申请、房间维修申请、请勿打扰申请等信息；相关申请可按客户要求在系统软件端进行配置语音提醒功能。
※ 实时显示房间房态状况（空置、预订、入住），与酒店管理系统软件实现同步。
※ 实时显示房间内空调的运转状态及房间的当前温度。
※ 实时显示客房取电卡的类型（即客人卡、清洁卡、管理卡）。
※ 系统软件兼容了门锁管理软件功能，方便了操作人员的日常操作。
三、酒店智能客房控制系统组成
3-1 概述
酒店客房智能控制系统源于传统的床控开关产品延伸设计而成，其客房服务申请的实时性上传及空调、灯光的智能化、人性化控制的特色功能是酒店投资者青睐的重点。
将客房内传统的开关设备、中央空调、照明线路、受控插座线路统一接入到一台微电脑控制主机上，然后再将所有的微电脑控制主机利用CAN总线技术进行联网，实现客房内中央空调、灯光及受控插座远程控制。为酒店实现人力成本的节约、能源成本的节约、对客服务质量的提高等。
3-2 设备需求分析
中心机房设备
系统管理软件1套、服务器一台
联网传输设备
通讯控制器1台
4口CAN总线中继器
客房设备配置情况:(供参考)
A、 门 庭：
门磁开关2套（房门与衣柜门各安装一套）；
五合一门外显示开关1个；
B、 卫 生 间：
SOS紧急呼叫开关/访客稍后开关1个，规格：双开型机械回弹复位开关；配12V指示灯，印刷中英文名称；
红外感应开关1个，规格：弱电型；
C、客房走廊：
身份识别型插卡取电开关1个；
廊灯/卫生间灯/排气扇开关1个；规格：三开型机械回弹复位开关；印刷中英文名称；
D、寝 区：
中央空调温控开关1个；
红外感应开关1个，规格：弱电型；
请求退房开关1个；规格：单开型机械回弹复位开关；配12V指示灯，印刷中英文名称；
请勿打扰/清理房间开关1个；规格：双开型机械回弹复位开关；配12V指示灯，印刷中英文名称；
床头220V/10A大板强电灯光开关1套。
E、走廊吊顶内暗装：
微电脑集中控制箱及接线箱1台；
语音提示型门铃1个；
系统软件界面等参考图
系统设计原则及规范
酒店客房的硬件设施及软件服务水平集中的体现了一个酒店的档次及舒适度。国家旅游总局于2003年最新推出的《GB/T 14308-2003旅游饭店星级的划分与评定》标准中，重点加大了酒店客房智能化、人性化及能源节约方面的加分力度；我公司“客房智能控制系统”设计的目的遵循原则为：
- 系统的建立可提高酒店的信息化管理水平；
- 系统的建立可提高酒店客房的智能化档次；
- 系统的建立可增加酒店对客服务的人性化；
- 系统的建立可加大酒店节约能源的力度；
- 系统的建立可增加酒店星级评定的分值；
- 系统设备的故障不会影响酒店客房营业；
- 系统的设计应考虑支持后期的功能拓展；
- 系统的联网技术应在十年内不处于落后；
- 系统的功能及稳定应保持国内国际领先；
- 系统的设备运行期间维护应简单并快捷；
- 系统设计时的主要设计依据规范与标准：
《智能建筑设计标准》（GB/T 50314-2000）
《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）
《建筑物电子信息系统防雷规范》（GB/T50343-2004）
《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045-95（2005年版）
