1、在我们手上成交过
2、和我们的关系非常好
3、有转介绍客户给我们
一个公司要想持续发展必须要有老客户,一个业务员要想持续保持保持高业绩,必须要有老客户。一个优秀的业务员做到最后就是做老客户,将来销售业的竞争必然是老客户的竞争。既然老客户如此重要,那要如何才能经营好老客户呢?
我们可以通过以下的一些法则来对老客户进行专项经营:
1、从良好的售后服务开始。
2、建立好顾客成交档案。
3、把每一个成交的顾客当作宝藏来挖掘。
4、对于老客户仍然要敢于要求。
5、对老客户转介绍的资源一定要成交并表示感谢。
明确客户需求,细分客户,积极满足顾客需求。
(1)更多优惠措施,如数量折扣、赠品、更长期的赊销等;而且经常和顾客沟通交流,保持良好融洽的关系和和睦的气氛。
(2)特殊顾客特殊对待,根据80/20原则,公司的利润80%是由20%的客户创造的,并不是所有的客户对企业都具有同样的价值,有的客户带来了较高的利润率,有的客户对于企业具有更长期的战略意义,美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出:多次光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20%—85%的利润。所以善于经营的企业要根据客户本身的价值和利润率来细分客户,并密切关注高价值的客户,保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇,使他们成为企业的忠诚客户。
(3)提供系统化解决方案,不仅仅停留在向客户销售产品层面上,要主动为他们量身定做一套适合的系统化解决方案,在更广范围内关心和支持顾客发展,增强顾客的购买力,扩大其购买规模,或者和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式,创造和推动新的需求。
洗车房玻璃钢格栅的优点:
重量轻:它的比重在1.8左右,其重量仅为钢材的1/4,是铝材的2/3;
强度高:其强度是硬质聚氯乙烯的十倍,绝对强度大大超过铝材,达到普通钢材的水平;
耐腐蚀:它不锈、不霉、不腐、不需油漆,能耐许多气、液介质的腐蚀;
高强度GS-38洗车房玻璃钢格栅尺寸多样 提供车位设计
抗疲劳性:玻璃钢格栅有一些弹性,这使得长期在上面工作的人感到舒适,作为工作平台,减少了工作人员腿部和背部的紧张感,增加了工作的舒适度,从而提高工作效率,得到了人类工程学家的推荐;
综合经济效益好:与普通碳钢比,玻璃钢格栅综合成本低,虽其一次性投资高于普通碳钢,由于它的使用寿命长,一般可使用二十年,且无需维护,因而其综合经济效益大大优于使用碳钢;
安装方便:使用玻璃钢格栅使得构件重量大大减轻,因而减少了支撑结构的重量,安装时不需要使用起吊设备,既节约又方便。
当然老客户的维护必须要在优质的产品和服务为基础之上,作为专业生产洗车房玻璃钢格栅厂家一定会把优质的服务带给您!
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