乐风车主李先生说，他有次去杭州古墩路上一家店洗车，工作人员围着他的车子，一会说刹车片太薄了要更换，一会说胎纹磨浅了建议更换轮胎。后来在4s店保养时，维修人员检查了之后告诉他，这些配件都还能用。相比之下，帕萨特领驭车主顾先生就没那么幸运了。近他去一家维修店做保养，在维修工劝说下更换了刹车片，花费9多元，后来跟朋友说起才知道，像他这种才跑了两万多公里的车，刹车片根本不用换。这些配件容易被商家忽悠杭州某维修厂拥有18年汽车维修经验的技师江德才说，目前的确有些不规范的汽车维修厂通过忽悠，让不懂车的车主提前更换汽配件，从中牟利。
为此，东莞德宝汽车的养护胡先生告诉记者，汽车保养至少包含以下内容：装饰美容——清洗、贴膜、内外装饰等；安全防护——安装防盗设施、车身表面防护、加装防撞装置等；定期保养——更换三滤、机油，检查工作液面高度并决定添加或更换，更换轮胎，调整间隙及发动机常规维护等；应急修理——排除临时故障，划痕治理；常规检测——检测整车性能、尾气排放等。汽车养护既不是单纯的装潢美容、洗车，也不是简单的维护、修理，它是一个内涵丰富、外延宽泛的以服务为主体的新行业。
