一直以来,在医院,挂号、检查、取药都要在窗口反复排队缴费,耗时费力,门诊看病“三长一短”一直是群众就医的痛点问题。近年来,伴随着“互联网+医疗健康”的快速发展,助力医疗机构实现让群众就医时少跑腿、让数据多跑路,不断提升公共就医服务均等化、普惠化、便捷化水平,成为金融服务民生的重要工作之一。
为进一步改善群众就医体验,提升医保服务质量,实现门诊患者医疗付费“免排队”。德生科技与中国银联合作推出“信用就医”服务方案,把银联支付工具、医保业务以及银行信贷金融产品进行有机地结合,解决各地就诊者在医院排缴费耗时长的痛点,为就诊者提供“缴费不排队、先看病后付费、享专项额度”的“信用就医”支付创新服务。
“信用就医”支付创新服务,以先诊疗后付费方式,最大程度减少患者就医排队付费的时间消耗,切实减轻困难群众就医费用负担,实现了就医流程再造,人民群众少跑腿。“信用就医”将信用体系与就医服务相融合,通过免除排队、改革结算方式、优化就诊流程,打造“看病交费免排队、住院办理免押金、出院回家再结算”的便民服务新模式,实现就诊效率、群众就医体验同步提升。
目前,德生科技“信用就医”服务已在在浙江、广东、安徽、河南、湖南等省份广泛落地,有效缓解了患者就医的资金压力,提升了医院运营效率,同时公司在医场景已获得广州医保局服务商的身份,并在广州地区已有超70家三甲医院上线,签约用户近90万,
其中,值得一提的是,在快速签约的引领下,公司推动了“AI+医疗”应用,通过AI便捷就医服务站提高服务效率。德生AI便捷就医服务站是基于就医场景需要,以医疗场景知识底座为核心,结合大语言模型,通过数字人实现拟人化交互,可面对面为就医群众提供就医信用无感支付业务咨询、签约及医保政策咨询等全方位医疗业务咨询“一站式”服务。目前已被引入到广州医科大学附属第二医院落地服务,成为数字化便捷就医新亮点。
未来,随着医疗民生领域改革的进一步推进,德生科技也将深化在医疗场景的探索,积极开发更多符合群众需求的产品,助力更好的惠民生。