公司的高速稳健发展,离不开于公司高素质的人才队伍和先进的经营管理模式。公司一向本着“质量求生存,创新求发展”的精神,引进国外先进的机械设备,培养了一大批专业的技术人员,以“科学、严谨、务实”的专业精神,生产出各种不同档次的“质优、价廉、新颖”产品以满足各类客户的不同需求。公司现设有设计部、剪压板部、广告策划部、市场策划部、业务部、售后服务部、安装指导部等部门。通过各部门间的高效协作,公司力求从产品生产到销售的每一细节都做到精益求精,以实现公司效益与客户利益的双赢共赢。
企业理念:质量求生存,创新求发展,质量是我们的根本,创新是我们的动力;我们在质量保证的基础上,打创新牌;不断突破,不断辉煌。
企业精神:科学、严谨、务实世界发展到今天,科学的力量人人叹服,坚持科学,严谨的态度,在务实的指导下,方能成就伟业
对客户观:以诚待客,客户至上我们用我们诚挚的心,欢迎您的到来,客户的欣赏与认可,是我们的最大财富。
企业口号:品质开拓市场服务铸就品牌
服务理念:
客户永远是对的这不是简单的一句口号,不管在任何时间、任何地点、发生任何问题,错的一方永远只能是厂家,永远不是客户,不管这件事表面现象看来是不是客户的错。不把客户放在第一位,那是行不通的。
1. 对待客户有两个原则:原则一:客户永远是对的;原则二:即使客户错了,请参照原则一执行。
2. 如果客户找到了我们,肯定是我们的责任,任何时候不能推辞。
3. 客户的事都是急事,没有大小之分,客户的事再小也是大事。
4. 服务人员要代表公司向客户道歉,消除客户的不满。
5. 服务人员要代表客户向生产厂投诉,把客户反馈的信息及时传达到公司系统内并结果。
6. 没有尽善尽美的产品,但有百分之百满意的服务,我们要以百分之百的热情弥补生产过程中可能存在的万分之一 的失误。
7. 服务要发挥以一顶十,以后顶前的作用,即使客户对产品产生了不满,也要让他在服务上感到超过期望值之外的享受。
8. 客户满意的标准是:通过你的服务让客户感到物超所值。
9. 每个客户都是潜在的投诉者,要认真对待每个客户每一次服务
10. 服务也是一种产品,也要经过审核人员的专检,合格的标准是客户的满意。