方太坚持“公平、公正和人文关怀”、坚持“能力为本，绩效导向”，视员工为伙伴，通过人力资源制度和体系建设落实企业文化，
并建立卓越人力资源管理系统，力争成为优秀雇主，帮助每一位方太员工获得成功。
方太用十年时间积累了雄厚的高端市场优势，形成了自己独特的品牌理念，实现了民族品牌的历史性跨越。面对国际大家电品牌的
市场入侵，中国本土企业该如何承担起中国自主品牌发展的重任？在这一方面方太无疑起到了标杆作用。十年化蛹为蝶，令人瞩目的
业绩使方太逐步成为中国厨房领域最著名的品牌，也逐步成为世界厨房文化的代言人。
第一步：严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
第二步：严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
第三步：服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随 修；建立维修制度；及
时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
第四步：收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
第五步：外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为 您的机器排除故障，力
求当天完成维修。
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