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TS16949体系质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求”我们从实践角度出发，在背景、目标与意义。
TS16949标准的针对性和适用性非常明确，只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商，也就是说这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这种活动使产品能够增值。
管理评审程序
1、目的
对质量管理体系进行评审， 确保其持续的适应性、 充分性和有效性， 并与公司战略方向一致。
2、适用范围
包括管理评审的输入，输出，计划和报告等相关内容。
3、属于和定义
3.1 评审：对客体实现所规定目标的适应性、充分性或有效性的确定，示例：管理评审、设计和开发评审、顾客要求和评审、纠正措施评审和同行评审，评审也可包括确定效率。
4、职责和权限
4.1 总经理负责主持管理评审活动，审批管理评审报告。
4.2 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进的建议，编写相应的质量管理评审报告。
4.3 质量部负责管理评审计划的编写和组织工作，收集并提供管理评审所需的资料，并负责管理评审决议事项及对应措施实施后的跟踪验证工作。
4.4 各部门负责准备并提供与本部门工作有关的评审所需的资料，并负责管理评审决议事项及对应措施的实施工作
5、作业程序
5.1 管理评审的计划
5.1.1 年度《管理评审计划》
5.1.1.1 一般情况下，管理评审每年进行一次，于12 月份对该年度的质量管理体系运行情况进行评审。
5.1.1.2 体系部于每年10 月份编制年度管理评审计划，经管理者代表审核后，提交总经理批准。
5.1.1.3 年度管理评审计划的内容应包括：
a）评审目的；
b）评审时间
c）评审组织；
d）评审内容及各部门需要提交的资料。
5.1.2 适时《管理评审计划》 ：
5.1.2.1 在下列情况下，由总经理提出，适时制定计划，适时进行相应的管理评审。
a）当公司的组织机构、产品结构、资源发生重大改变与调整时；b）当公司发生重大质量事故或相关方连续投诉时；c）当法律、法规、标准及其他要求发生变更时；
d）当总经理认为有必要时，例如其他组织环境内外部因素的重大变化；
5.1.2.2 体系部编制适时管理评审计划，但评审内容一般针对
5.1.2.3 适时管理评审可以结合公司的其他业务活动一起进行
5.1.2.1 中某一具体事项。（如战略策划、 年会、经营会议等）。
5.2 管理评审的内容
5.2.1 管理评审的输入一般包括以下内容：
a）之前管理评审的决议事项和应对措施的执行情况；
b）可能影响质量管理体系的内外部因素的变化（如公司的组织机构、产品结构资源发生重 大改变与调整；相关法律法规、标准及其其他要求发生的变更） ；
c）下列有关质量管理体系绩效、有效性及其趋势的信息：
* 顾客投诉的处理，顾客满意度测量结果及有关相关方反馈的重要信息；
* 质量目标，绩效指标，管理方案的实施情况；
* 过程绩效的达成情况，产品和服务的质量现状和趋势；
* 不合格（质量事故）的处理，及其纠正措施的实施情况；
* 质量管理体系其他方面的监视和测量结果；
* 质量管理体系审核结果（包括内部审核、顾客和认证机构的审核情况报告） ；
* 外部供方绩效（包括年度考核评估的结果） ；
d）人员，基础设施，运行环境监视和测量资源，知识等资源的充分性；
e）对应风险和机遇所采取措施的实施情况及其有效性；
f ）改进的机会和建议。
5.2.2 管理评审的输出要反应出对以上输入进行讨论、分析和评价的结果：
a）明确改进的机会和机遇；
b）确定质量管理体系需要的变更，包括：
* 质量管理体系的过程及相应文件是否有修正需要：
* 质量方针是否贯彻、目标是否正在实现，是否需要更新；
* 是否需要进行相关过程、产品审核或改进；
c）确定管理管理体系的各项活动，需要增加或调整的资源；
d）对体系的持续适宜性（是否仍适用） 、充分性（是否仍足够） 、和有效性（是否达成策划的结果）的评价；
e）对上述评价结果采取的对应措施及跟踪验证的安排。
5.3 管理评审的准备
5.3.1 体系部于每年 10 月底，将总经理批准后的评审计划分别发至各个部门，由部门负责人准备并提供与本部门工作有关的评审所需资料。
5.3.2 体系部于 11 月底将各部门准备的资料分别进行收集、整理，并根据收集的资料制定评审的具体内容。经管理者代表批准后，将评审会议的时间、地点、参加人员、评审内容以《管理评审通知单》的形式发给参加评审的人员。
5.4 评审
5.4.1 评审会议
5.4.1.1 总经理主持评审会议，各部门负责人和有关人员参加。
5.4.1.2 参加评审会议的人员对《管理评审通知单》的评审内容进行逐项评审。
5.4.2 评审结论
5.4.2.1 总经理对所涉及评审内容作出结论（包括进一步调查、验证等）
5.4.2.2 总经理对评审后改进活动提出明确要求（包括管理体系、资源、方针、目标是否需
5.5 管理评审报告
5.5.1 体系部对管理评审的内容进行总结，编写《管理评审报告》 ，经管理者代表审核后，提交总经理批准，并发放相应部门。
5.5.2 管理评审报告的内容包括
a）评审目的；
b）评审时间；
c）参加评审人员；
d）评审的内容及结论；
e) 采取的对应措施和跟踪验证的安排。
5.6 改进措施的实施和验证体系部根据会议评审结果填写“改进措施处理单”中的相关栏目，定出责任单位， 由责任单位填写相应措施并实施，体系部也可制定书面的改进计划，经管理者代表审核， 总经理批准后， 发给相关部门予以执行。 体系部负责对上述措施实施情况进行跟踪和验证
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